Δωρεάν Επιστροφή

Δωρεάν Επιστροφές εντός 14 Ημερών 

Έχεις το δικαίωμα να επιστρέψεις, χωρίς χρέωση, μέρος ή ολόκληρη την παραγγελία σου εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του δέματος. 

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, είναι απαραίτητο: 

  • Να προσκομίσεις την απόδειξη συναλλαγής από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (newbalance.gr), την οποία έλαβες κατά την παράδοση. 

  • Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές, εντός της συσκευασίας του και με όλα τα συνοδευτικά του (ταμπελάκια, οδηγίες κ.λπ.).

  • Να έχει συμπληρωθεί και να περιλαμβάνεται στο δέμα το έντυπο υπαναχώρησης. (Μπορείς να το εκτυππώσεις πατώντας ΕΔΩ) 

 

Σε περίπτωση που δεν πληρούνται οι παραπάνω όροι, η επιστροφή δεν θα γίνεται αποδεκτή και τα προϊόντα θα σου αποστέλλονται εκ νέου, με χρέωση παραλήπτη. 

Σημείωση: Η επιστροφή χρημάτων δεν πραγματοποιείται σε φυσικά καταστήματα. 

 

Σημαντική σημείωση: 
Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές αλλαγές ή επιστροφές σε κάλτσες και εσώρουχα.   

 

Συμπλήρωσε το Έντυπο Αλλαγής / Υπαναχώρησης που περιλαμβανόταν στο δέμα κατά την παραλαβή της παραγγελίας σου. 

 

Για παραγγελίες που παραδόθηκαν με BOX NOW: 

Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας σε οποιοδήποτε BOX NOX Locker. Απλώς πληκτρολογήστε στο locker τον 10ψήφιο αριθμό αποστολής, τον οποίο θα βρείτε στο voucher, ή στο email/Viber/SMS που λάβατε κατά την παραλαβή. Η θυρίδα θα ανοίξει αυτόματα. Τοποθετήστε το δέμα σας εντός και κλείστε τη θυρίδα. Η επιστροφή σας έχει ολοκληρωθεί!

Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την αρχική συσκευασία, ώστε να φαίνεται καθαρά ο αριθμός αποστολής. Εάν αυτό δεν είναι εφικτό, τοποθετήστε την παραγγελία σε ένα νέο δέμα και βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός αποστολής είναι ευδιάκριτα γραμμένος επάνω στο δέμα

Για παραγγελίες που παραδόθηκαν με ACS: 
Εάν παραλάβατε μέσω ACS και επιθυμείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας μέσω BOX NOW, παρακαλούμε ακολουθήστε τον παρακάτω σύνδεσμο για να εκδώσετε τον κωδικό επιστροφής:

 New Balance Returns 

(Η υπηρεσία ισχύει μόνο για την Ελλάδα)

 

 

 

   

    

Συμπλήρωσε το Έντυπο Αλλαγής / Υπαναχώρησης που περιλαμβανόταν στο δέμα κατά την παραλαβή της παραγγελίας σου. Στη συνέχεια, επικοινώνησε με την ACS της περιοχής σου ή επισκέψου το πλησιέστερο υποκατάστημά της, προκειμένου να παραδώσεις το πακέτο για επιστροφή. 

Για επιστροφές από Κύπρο, η αποστολή γίνεται μέσω της Γενικής Ταχυδρομικής. 

Οι επιστροφές αποστέλλονται στην εξής διεύθυνση: 

23ο χλμ. Ε.Ο. Αθηνών – Λαμίας, Κρυονέρι Αττικής, Τ.Κ. 14568 

📌 Σε περίπτωση που επιθυμείς να χρησιμοποιήσεις διαφορετική μεταφορική εταιρεία από τις προτεινόμενες, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά εσένα. 

  

Επιστροφή Προιοντων

 

Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είσαι ικανοποιημένος από το προϊόν που αγόρασες από το newbalance.gr μπορείς να λάβεις πίσω, το ποσό της αγοράς. 

Για την ολοκλήρωση αυτής της διαδικασίας, θα πρέπει πρώτα να συμπληρώσεις τη φόρμα επιστροφής προϊόντων (Έντυπο αλλαγής - υπαναχώρησης). Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο πραγματοποιήθηκε η αγορά. 

Στην περίπτωση που η αγορά έγινε μέσω Αντικαταβολής, IRIS ή Τραπεζικής Κατάθεσης, μην ξεχάσεις να συμπληρώσεις τα στοιχεία του τραπεζικού σου λογαριασμού στο Έντυπο υπαναχώρησης. 

Έπειτα, επικοινώνησε με τη ACS της περιοχής σου ή επισκέψου το πλησιέστερο υποκατάστημα για να παραδώσεις το πακέτο.
Για επιστροφές απο Κύπρο επικοινώνησε με την Γενική ταχυδρομική

Επιστροφές  πραγματοποιούνται στη διεύθυνση: 

23ο ΧΛΜ Ε.Ο. Αθηνών - Λαμίας, Κρυονέρι Αττικής τκ 14568 

*Εάν επιιθυμείς να χρησιμοποιήσεις άλλη μεταφορική εταιρεία, το κόστος της επιστροφής επιβαρύνει εσένα. 

Από την ημέρα επεξεργασίας του δέματος της επιστροφής, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 8 εργάσιμων ημερών. 

 

Επιστροφή Χρημάτων

Σε περίπτωση που επιθυμείς επιστροφή χρημάτων, θα χρειαστεί να ακολουθήσεις τη διαδικασία δωρεάν επιστροφής μέσω ACS ή BOX NOW

 
⚠️ Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων στα φυσικά καταστήματα.

 

 

Σημαντικές Διευκρινίσεις:

       Προϊόντα Outlet μπορούν να αλλαχθούν μόνο στα Outlet καταστήματα.

 

  • Όλα τα υπόλοιπα προϊόντα επιστρέφονται ή αλλάζονται στα καταστήματα New Balance Τρέχουσας σεζόν (NB Stores). Δεν πραγματοποιούνται αλλαγές στα καταστήματα New Balance εντός των πολυκαταστημάτων Attica City Link & Notos.


Παρακάτω θα δεις τις διευθύνσεις όλων των καταστημάτων New Balance: 

NB STORES

NB Store - The Mall Athens
Ανδρέα Παπανδρέου 35 Μαρούσι
Εντός εμπορικού κέντρου "The Mall Athens" 1ος όροφος
Τηλέφωνο: 210-6300177
Δε-Πα: 10:00 - 21:00
Σα: 9:00 - 20:00

NB Store - Γλυφάδα
Δημάρχου Αγγέλου Μεταξά 25 Γλυφάδα
Τηλέφωνο: 210-8980241
Δε-Πα: 10:00 - 21:00
Σα: 10:00 - 20:00

NB Store - Μητροπόλεως
Μητροπόλεως 52 Θεσσαλονίκη
Τηλέφωνο: 2310-286619
Δε-Τε-Σα: 10:00 - 18:00
Τρ-Πε-Πα: 10:00 - 21:00

NB Store - Mediterranean Cosmos
11ο χλμ Ε.Ο. Α/Δ Θεσσαλονίκης Ν. Μουδανιών Θεσσαλονίκη
Τηλέφωνο: 2310- 478782
Δε-Πα: 10:00 - 21:00
Σα: 10:00 - 20:00

NB Store - Λεμεσός 
Αρχιεπισκόπου Μακαρίου Γ' 202 Λεμεσός - Κύπρος
Τηλέφωνο: 00357-25363136
Δε-Τρ-Πε-Πα: 9:30 - 19:30
Τε: 9:00 - 15:00 
Σα: 9:00 - 19:00 

NB Store - Nicosia Mall

Μαδρίτης 2 Λευκωσία - Κύπρος

Τηλέφωνο:00357-22324223

Δευ- Σαβ 8:30-20:00

Κυριακή 11:00 - 19:00

NB OUTLET STORES

 

NB Outlet Store - McArthurGlen Athens
Οικοδομικό τετράγωνο Γιαλού, Σπάτα
Τηλέφωνο: 210-6638241
Δε-Πα: 10:00 - 21:00
Σα: 10:00 - 20:00 


NB Outlet Store - Ν. Φαλήρου
Πειραιώς 76 Ν. Φάληρο
Εντός εμπορικού κέντρου Factory Outlet - Πειραιώς 
Τηλέφωνο: 210-4834203
Δε-Πα: 10:00 - 21:00
Σα: 10:00 - 20:00 


NB Outlet Store - Παιανίας
Εμπορικό πάρκο αεροδρομίου, Παιανία 
Εντός εμπορικού κέντρου Factory Outlet - Αεροδρομίου
Τηλέφωνο: 210-3541221
Δε-Πα: 10:00 - 21:00
Σα: 10:00 - 20:00 


NB Outlet Store - Θεσσαλονίκης 
Λεωφόρος Γεωργικής Σχολής 43, Πυλαία Θεσσαλονίκης 
Εντός εμπορικού κέντρου Mega Outlet
Τηλέφωνο: 2310-473803
Δε-Πα: 10:00 - 21:00
Σα: 10:00 - 20:00